1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Romain LLEBOT, ci-après dénommé “le Prestataire”, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site [Nom du site internet], ci-après dénommée “le Client”.
Les services proposés concernent des séances de Techniques de Libération Emotionnelle (EFT) réalisées en visioconférence.
2 - Produits et services
Le Prestataire propose différentes formules de séances d’EFT en ligne :
• 1 séance individuelle
• Pack de 3 séances
• Pack de 5 séances
• Pack de 10 séances
Chaque séance est réalisée en visioconférence, sur rendez-vous, à la date et à l’heure convenues avec le Client.
3 - Tarifs et modalités de paiement
• Les prix sont affichés en euro sur le site et incluent toutes taxes applicables.
• Le règlement s’effectue en ligne via [Stripe ou autre solution de paiement], de manière sécurisée.
• Le paiement intégral est exigé avant toute séance ou début de prestation.
4 - Modalités de réservation et d'annulation
La prise de rendez-vous s’effectue en ligne après paiement.
• En cas d’empêchement, le Client peut reporter une séance en avertissant au minimum 24 heures à l’avance.
• Toute absence ou annulation à moins de 24 heures est considérée comme due et ne donne droit à aucun remboursement.
5 - Garantie satisfait ou remboursé ( 1ère séance )
Le Prestataire propose une garantie de satisfaction pour la première séance uniquement.
• Si le Client estime, à la fin de cette première séance, que l’EFT ne lui apporte aucun bénéfice, il peut demander un remboursement intégral.
• Cette demande doit être formulée dans un délai de 24 heures après la fin de la séance, par e-mail à llebotrmain@gmail.com.
• Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
• Cette garantie ne s’applique pas aux packs de plusieurs séances déjà engagés.
6 - Droits de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services numériques fournis immédiatement après l’achat avec l’accord du Client.
Toutefois, pour respecter les meilleures pratiques commerciales, le Prestataire accorde la garantie satisfait ou remboursé pour la première séance (voir article 5).
7 - Responsabilités et limites
• Le Prestataire s’engage à fournir des séances d’EFT dans un cadre bienveillant et confidentiel.
• L’EFT ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychologique et ne constitue pas un acte médical.
• Le Client reste responsable de ses décisions et de l’utilisation des techniques abordées en séance.
8 - Protection des données personnelles
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9 - Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, toute réclamation sera portée devant les tribunaux compétents de PAU.
10 - Mise en garde
Seul un médecin ou un professionnel de santé est apte à fournir un avis médical. L’intégralité des propos exprimés sur cette page ne constitue pas un avis médical et ne remplace en aucun cas une consultation médicale.
11 - Contact
Pour toute question, demande d’annulation ou réclamation, vous pouvez nous contacter à : llebotromain@gmail.com